XING E-Recruiting

Customer Success Manager (m/w/d)

  • Hamburg
  • Full-time employee
  • Professional/Experienced
  • 45 - 53 K
  • Rating: 4.4

Deine Aufgaben:

  • Beobachtung & Analyse der Erfolgswahrscheinlichkeit unserer Bestandskund·innen
  • Zielgerichtete & proaktive Gespräche mit Kund·innen zur Unterstützung und Bindung
  • Arbeit mit datenanalytischer Software zur Identifizierung relevanter Kund·innengruppen und Problemstellungen
  • Messung der eigenen Wirksamkeit durch Aktivität und Bindung der Bestandskund·innen
  • Input für die Produkt Roadmap und Weiterentwicklung der teaminternen Formate

Das bringst Du mit:

  • Mehrjährige Erfahrung im aktiven Aufbau von Kund·innenbeziehungen
  • Kund·innenorientiertes Denken
  • Proaktivität in der Kund·innenansprache und Ausdauer in der Durchführung einer hohen Anzahl an Gesprächen
  • Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz
  • Lernbereitschaft und Freude an Veränderungen
  • Fließend Deutsch und Englisch

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XING E-Recruiting, eine Tochter der New Work SE, bietet Lösungen, die Unternehmen in Zeiten von Digitalisierung und Fachkräftemangel dabei unterstützen, gezielt die passenden Mitarbeiter·innen zu finden und sich als ein Arbeitgeber zu präsentieren, der die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf sich zieht. Unser Customer Success Team unterstützt den Großteil unserer Bestandskund·innen, die Beratung zur erfolgreichen Nutzung unserer Lösungen und der eigenen Zielerreichung benötigen. Dabei gehen wir datenbasiert und proaktiv auf Kund·innenen zu, dessen Erfolgswahrscheinlichkeit gering ist und helfen dort, wo der Schmerz am größten ist. Das Team zeichnet ein kundenorientiertes Mindset und Freude an der erfolgreichen Arbeit mit unseren Kund·innen aus.

Deine Benefits

Sabbatical und die Option in Teilzeit zu arbeiten
Individuelle Weiterentwicklungen
HVV Proficard
Home-Office
Höhenverstellbare Tische
Getränke und Snacks
Flexible Arbeitszeiten
Persönliche Beratungs-Sessions beim Fürstenberg Institut
Betriebsarzt und Gesundheitsmaßnahmen wie Massagen, Meditation etc.
Bike leasing

Dein neues Büro: Der NEW WORK Harbour. 

New Work Harbour

Entdecke Dein neues Büro im virtuellen 3D Rundgang

Der NEW WORK Harbour, direkt am Elbufer der Hamburger HafenCity gelegen, ist das Zuhause für all unsere Marken, um unsere Vision zu verfolgen - gemeinsam vereint unter einem Dach. Unser neues Headquarter folgt einem auf Deine Bedürfnisse zugeschnittenen Designkonzept und bietet Dir eine inspirierende Atmosphäre und ein einladendes Umfeld für Begegnungen und Austausch - und zwar nicht nur zwischen Dir und Deinen Kolleg·innen. Er ist ein lebendiger Knotenpunkt für uns, unsere Gäste, Veranstaltungen und Talente. Wir schlagen ein neues Kapitel auf: Home-Office war gestern, Office-Home ist heute. 

Zum 3D Rundgang
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Noack
Aaron Noack
Manager HR Recruiting
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