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Customer Training Manager (m/w/d)

  • Hamburg
  • Full-time employee
  • Professional/Experienced

XING, eine Tochter der New Work SE, ist das führende berufliche Netzwerk im deutschsprachigen Raum und unterstützt seine 19 Millionen Mitglieder dabei, so arbeiten zu können, wie es zu ihren Lebensentwürfen und individuellen Wünschen passt. Auf XING vernetzen sich Berufstätige aller Branchen und suchen und finden Jobs und Inspirationen zu aktuellen Themen der Arbeitswelt. Mit den vielfältigen News-Angeboten bleiben die Mitglieder auf dem Laufenden, können sich informieren und mitdiskutieren.

New Work SE – for a better working life
Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten können. Mit unseren Marken und Produkten engagiert sich die New Work SE für eine erfüllendere Arbeitswelt – das macht nicht nur den Einzelnen glücklicher, sondern auch Unternehmen erfolgreicher.

Customer Training Manager (m/w/d)

XING E-Recruiting, eine Tochter der New Work SE, bietet Tools und Lösungen, die Unternehmen in Zeiten von Digitalisierung und Fachkräftemangel dabei unterstützen, gezielt die passenden Mitarbeiter*innen zu finden. Zudem bietet XING E-Recruiting den Kund*innen die Möglichkeit sich als Arbeitgebermarke darzustellen und damit die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen.

Im Bereich Customer Training sind wir verantwortlich für die Befähigung unserer Kund*innen, damit sie weiterhin Talente begeistern und einstellen können. Denn nur mit den richtigen Talenten sind Unternehmen auch erfolgreich. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen. Um dieses Ziel bestmöglich zu erreichen suchen wir eine*n Customer Training Manager*in (m/w/d).

Darauf kannst Du Dich freuen:

  • Du bist leidenschaftliche*r Botschafter*in für Active Recruiting und Employer Branding mit XING und kununu und es gelingt Dir schnell eine positive Atmosphäre in den Trainingsraum zu transportieren.
  • Du führst Webinare durch, hältst Workshops ab, machst Einzeltrainings bei unseren Kund*innen und fühlst Dich sowohl auf der online als auch der offline Bühne richtig wohl.
  • Unsere Teilnehmer*innen gewinnst Du durch Dein Recruiting Know-How und Deine persönlichen Erfahrungen mit unseren Produkten.
  • Du teilst aktiv Best Practices und verhilfst somit Deinen Kund*innen zu ihrem eigenen Erfolg.
  • Du beschäftigst Dich intensiv mit den unterschiedlichen Bedürfnissen und Herausforderungen der Kund*innen im Einsatz der Lösungen von XING E-Recruiting und erarbeitest gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen neue Konzepte und Trainingsformate, um das Lernangebot stetig zu erweitern.
  • Die Wirksamkeit Deiner Trainings misst Du anhand der Aktivität und der Bindung unserer Bestandskund*innen und gibst durch Kundenfeedbacks wichtigen Input für die Weiterentwicklung der Product Roadmap, sowie für die Optimierung unserer Customer Journey.

 Darüber freuen wir uns:

  • Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Sales, Customer Success, Training, Recruiting oder Employer Branding gesammelt.
  • Du hast Spaß daran Kund*innen und Interessent*innen davon zu überzeugen, dass zu einem guten Recruiting-Mix Active Sourcing und Employer Branding unbedingt dazu gehören.
  • Deine Kommunikations-Kompetenz ist ausgezeichnet, rhetorisch bist Du sicher und begeisterst zudem mit Deiner empathischen Art.
  • Du hast Lust stets etwas Neues dazu zu lernen, Dir auch eigenständig Dinge anzueignen und fühlst Dich in einem veränderungsfreudigen Umfeld wohl.
  • Du beherrschst sowohl Deutsch als auch Englisch fließend in Wort und Schrift.
  • Wir freuen uns, wenn Du bereits Trainingerfahrung mitbringst oder aus dem Recruitingumfeld kommst. Beides ist aber kein Muss, wenn Du Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen zeigst.

Und sonst so:

Du arbeitest im Herzen der Hamburger Hafencity in unserem nagelneuen, innovativen und dynamischen Office-Home. Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf bis zu 50% Home-Office. Außerdem kannst Du Dich auf vielfältige Gestaltungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse, regelmäßige Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit freuen. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, ein unkomplizierter Umgang miteinander und vielfältige Möglichkeiten, Deine eigenen Ideen einzubringen. Und ja, wir haben auch Getränke und richtig guten Kaffee für alle. Und richtig, eine eigene Kantine, unsere Kiezkneipe sowie ein hauseigenes Fitnessstudio, das Du kostenlos nutzen kannst. Und Kickertische, und Du bekommst ein Smartphone oder ein iPad zur privaten Nutzung. Und das HVV ProfiTicket, und... überzeug’ Dich selbst!

Du hast noch offene Fragen?

Robin Pfafferott