XING Events ist der einzige Anbieter, der intelligente Teilnehmermanagement-Software und Business-Netzwerk auf einer Plattform vereint und damit erfolgreiche Online-Event-Vermarktung und Ticketverkauf aus einer Hand anbietet.
Als Teil der New Work SE verbinden wir 16 Millionen Mitglieder auf XING, dem sozialen Netzwerk für berufliche Kontakte, mit passenden Business-Veranstaltungen im deutschsprachigen Raum.

Als innovativer Branchenexperte schafft XING Events eine Verbindung zwischen der Online- und Offline-Welt und bringt Menschen auf Events zusammen.

Für München suchen wir einen:

Praktikant (m/w/d) User Care

Vollzeit – 6 Monate – 1655€/Monat (Pflicht- und freiwilliges Praktikum)

Eine Aufgabe, die herausfordert:

• Erster/e Ansprechpartner*in für Kunden*innen bei Anfragen zu dem Thema Bestellungsprozess.
• Telefonische und schriftliche Problemaufnahme, - kategorisierung und -behandlung mit Hilfe des Ticket- Systems.
• Ableitung von Verbesserungsvorschlägen aus Kundenszenarien.
• Enge Kommunikation mit allen internen Bereichen von XING Events.

Ein Background, der überzeugt:

• Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- oder Spanischkenntnisse von Vorteil.
• Sehr hohes Maß an Service- und Kundenorientierung.
• Überdurchschnittliches Engagement, viel Eigeninitiative und Organisationsgeschick.

Das kannst Du erwarten:

• Du arbeitest im Herzen Münchens in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• 10 Tage bezahlten Urlaub innerhalb der sechsmonatigen Praktikumszeit.
• Es erwarten Dich vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, Raum eigene Ideen einzubringen und eine Menge Spaß.
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten und sympathischen Team gehören genauso dazu.
• Getränke und Bio-Obst sind gratis für alle. Und Essensgutscheine. Und Yoga-Kurse. Und...

Du hast noch offene Fragen?

Isabelle Brussé