Prescreen
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Werkstudent Customer Support Engineer (m/w/d)

  • Wien
  • Student intern
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Wir wachsen. Gemeinsam? Prescreen entwickelt eine cloud-basierte E-Recruiting Lösung für Unternehmen aller Größen. Das machen wir im Herzen Europas - genauer gesagt, in Wien. Gegründet im Jahr 2014 arbeitet unser Team seither mit HR-Abteilungen und Arbeitssuchenden zusammen um zu ermöglichen, dass talentierte Menschen im richtigen Job genau das tun können, was sie lieben und was ihnen am besten liegt.

Werkstudent Customer Support Engineer (m/w/d)

Prescreen - a part of NEW WORK - entwickelt eine cloud-basierte E-Recruiting Lösung für Unternehmen aller Größen. Das machen wir im Herzen Europas - genauer gesagt, in Wien. Gegründet im Jahr 2014 arbeitet unser Team seither mit HR-Abteilungen und Arbeitssuchenden zusammen um zu ermöglichen, dass talentierte Menschen im richtigen Job genau das tun können, was sie lieben und was ihnen am besten liegt.
 
Zur Unterstützung unseres stark wachsenden Teams, suchen wir in Wien (Schottenring 2–6, 1. Bezirk) einen Werkstudent Customer Support Engineer (m/w/d) in Teilzeit (25-30h) für die technische Betreuung unserer Geschäftskund·innen.

Eine Aufgabe, die herausfordert:

  • Du unterstützt Dein Team (unsere Customer Support Engineers) entlang des gesamten Kund·innen-Lebenszyklus, wann immer sie Dich brauchen. Dabei stehen die erfolgreiche Nutzung unserer Bewerbermanagement Software Prescreen und die Kund·innen-Zufriedenheit für Dich im Vordergrund.
  • Du bearbeitest technischen Anfragen und hilfst unseren Kund·innen, ihre Herausforderungen zu lösen.
  • Du entwickelst ein tiefes Verständnis für unser Produkt.

Ein Background, der überzeugt:

  • Du befindest Dich aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium (Informatik, Software-Engineering, o.Ä.) und bist ab sofort für 25h-30h/Woche für uns verfügbar.
  • Du bringst technisches Interesse mit, kennst Dich in der digitalen Medienwelt aus und bereicherst unser Team mit einem guten Verständnis für die Charakteristika von cloud-basierten Softwarelösungen.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Umgang mit Support-/Ticket-Systemen.
  • Du verfügst über die nötigen Kenntnisse in HTML/CSS und hast vielleicht auch bereits mit Datenbanken.
  • Erfahrung im Bereich Software-/Webentwicklung mit PHP wäre in Deinem Aufgabenbereich ein "nice-to-have".
  • Du beherrscht idealerweise das 10-Fingersystem, besitzt eine gute Analysefähigkeit und eine ausgeprägte Lösungsorientierung.
  • Deine verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - in Wort und Schrift - runden Dein Profil ab.

Dein Package:

Bei uns kannst Du das tun, was Du am Besten kannst. Was Du wirklich tun willst. Und was Dich weiterbringt. Nicht nur im Job, sondern auch im Leben.

  • 6 Wochen Urlaub – die Work-Life-Balance steht nicht nur in dieser Liste an erster Stelle
  • 60/40 Mobile Office
  • Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit (8–17 Uhr)
  • Modernes, zentrales Office in Wien (1. Bezirk, Schottenring 2-6), wo New Work jeden Tag gelebt wird: Nap & Read Room, Room of Silence, Workshop-Rooms und vieles mehr – Du entscheidest, wo Du arbeiten willst
  • Mac oder Dell Hardware
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete
  • Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
  • Für Dein leibliches Wohl ist gesorgt: Sodexo-Gutscheine, monatliche Vergünstigungen, Getränke und Bio-Obst
  • Firmenevents und Partys
  • Auch Dein Hund ist bei uns Teil des Teams

…alles, was Deinen Arbeitsalltag noch besser macht!

Wir sorgen mit unseren flachen Hierarchien für eine gelebte DU-Kultur.

Unsere Kleiderordnung: Come as you feel comfortable!

Und der guten Ordnung halber sagen wir, dass jährlich ein KV-Mindestgehalt ab 25.200,-- Euro brutto auf Vollzeitbasis gilt. 

Du hast noch offene Fragen?

Anna Müller