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Junior Manager User Care (m/w/d)

  • Hamburg
  • Full-time employee
  • Professional/Experienced
  • 32 - 42 K
  • Rating: 4.4

Deine Aufgaben:

  • Beantwortung aller schriftlichen und telefonischen Anfragen unserer Kund·innen zu bezahlten Mitgliedschaften, Marketingaktionen und zu rechnungsrelevanten Themen
  • Unterstützung des Community Managements unseres Social Media Teams
  • Aktive Ideeneinbringung und Gestaltung zum weiteren Erfolg eines innovativen und professionellen Business-Netzwerks
  • Zusammenarbeit im Team, das die Kund·innen in den Mittelpunkt stellt und viel Spaß an der gemeinsamen Arbeit hat

Das bringst Du mit:

  • Freude am Dialog mit unseren Kund·innen - telefonisch und schriftlich
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und erste Berufserfahrung, idealerweise in einer Branche mit hohem Kundenfokus
  • Hohe Social Media Affinität
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gutes Englisch
  • Auch als Quereinsteiger·in bist Du willkommen

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In der Abteilung User Care stehen alle XING-Mitglieder mit ihren Fragen und Anliegen im Mittelpunkt: Unser rund 40-köpfiges Team hilft, schnell, kompetent und engagiert - egal ob es sich um Fragen zur Nutzung der Plattform, zur Mitgliedschaft sowie Rechnung oder um Themen rund um Sicherheit und Qualität handelt. Wir tragen das Feedback aktiv ins Unternehmen und helfen so, dass Netzwerken auf XING Spaß macht und unsere Mitglieder noch erfolgreicher sind.

Deine Benefits

Sabbatical und die Option in Teilzeit zu arbeiten
Individuelle Weiterentwicklungen
HVV Proficard
Home-Office
Höhenverstellbare Tische
Getränke und Snacks
Flexible Arbeitszeiten
Persönliche Beratungs-Sessions beim Fürstenberg Institut
Betriebsarzt und Gesundheitsmaßnahmen wie Massagen, Meditation etc.
Bike leasing

Dein neues Büro: Der NEW WORK Harbour. 

New Work Harbour

Entdecke Dein neues Büro im virtuellen 3D Rundgang

Der NEW WORK Harbour, direkt am Elbufer der Hamburger HafenCity gelegen, ist das Zuhause für all unsere Marken, um unsere Vision zu verfolgen - gemeinsam vereint unter einem Dach. Unser neues Headquarter folgt einem auf Deine Bedürfnisse zugeschnittenen Designkonzept und bietet Dir eine inspirierende Atmosphäre und ein einladendes Umfeld für Begegnungen und Austausch - und zwar nicht nur zwischen Dir und Deinen Kolleg·innen. Er ist ein lebendiger Knotenpunkt für uns, unsere Gäste, Veranstaltungen und Talente. Wir schlagen ein neues Kapitel auf: Home-Office war gestern, Office-Home ist heute. 

Zum 3D Rundgang
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Noack
Aaron Noack
Manager HR Recruiting
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