Prescreen
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Senior Customer Consultant (m/w/d)

  • Vienna
  • Full-time employee
  • Professional/Experienced

Wir wachsen. Gemeinsam? Prescreen entwickelt eine cloud-basierte E-Recruiting Lösung für Unternehmen aller Größen. Das machen wir im Herzen Europas - genauer gesagt, in Wien. Gegründet im Jahr 2014 arbeitet unser Team seither mit HR-Abteilungen und Arbeitssuchenden zusammen um zu ermöglichen, dass talentierte Menschen im richtigen Job genau das tun können, was sie lieben und was ihnen am besten liegt.

Senior Customer Consultant (m/w/d)

Prescreen - a part of NEW WORK - entwickelt eine cloud-basierte E-Recruiting Lösung für Unternehmen aller Größen. Das machen wir im Herzen Europas - genauer gesagt, in Wien. Gegründet im Jahr 2014 arbeitet unser Team seither mit HR-Abteilungen und Arbeitssuchenden zusammen um zu ermöglichen, dass talentierte Menschen im richtigen Job genau das tun können, was sie lieben und was ihnen am besten liegt.

Seit Juli 2017 gehören wir zum führenden beruflichen Netzwerk im deutschsprachigem Raum, XING und im Juli dieses Jahres wurden alle österreichischen Tochter-Firmen der NEW WORK SE - XING E-Recruiting, kununu und Prescreen - zusammengefasst. Wir agieren nun zusammen an einem Wiener Standort NEW WORK BASE und die Produktpalette wird hierbei immer breiter, sodass wir unsere Kunden rund um das Thema Recruiting und Employer Branding ganz nach vorne bringen können.

Zur Unterstützung unseres stark wachsenden Teams, suchen wir in Wien einen Senior Customer Consultant (m/w/d) in Vollzeit für die Beratung und Betreuung unserer Geschäftskunden.

Eine Aufgabe, die herausfordert:

Proaktiver Kundenversteher: 

  • Du bist verantwortlich für Deine Kunden und betreust diese bei der Implementierung unseres Bewerbermanagement-Systems.
  • Du hältst Schulungen zu HR-Prozessen, zu „Best Practice”-Referenzprojekten und zur Nutzung von Prescreen, dabei bist Du bei unseren Kunden vor Ort oder hältst Online-Präsentationen.
  • Du erkennst ihre Optimierungspotenziale und verstehst es, die Kunden dort abzuholen, wo sie gerade stehen. Du weißt, was sie brauchen, bevor sie es aussprechen. Ihr Erfolg ist Dein Ziel und Deine Motivation – Tag für Tag.

Kompetenter Ansprechpartner:

  • Du stehst Deinen Kunden in allen produktbezogenen Fragen zur Seite und unterstützt sie mit Deinem Expertenwissen. Du möchtest die Kunden erfolgreich machen!

Out-of-the-Box Denker: 

  • Du stellst den Erfolg und die Zufriedenheit der Kunden in allen Phasen des Customer Lifecycles sicher.
  • Du analysierst Customer Health und leitest wirksame Customer-Success-Maßnahmen ab.
  • Du wirkst an der laufenden Weiterentwicklung und Verbesserung von Prozessen, Lösungen und des Qualitätsstandards mit - auch abteilungsübergreifend.

Ein Background, der überzeugt:

  • Du hast bereits Berufserfahrung in der direkten B2B Kundenbetreuung, idealerweise im Customer Success.
  • Von Vorteil ist auch die Branchenerfahrung (Recruiting- oder Consulting-Umfeld, sowie Software as a Service/SaaS) oder Berufserfahrung im Bereich der HR-Prozess-Beratung.
  • Du kannst begeistern! Durch Deine Kommunikationsstärke und positive Einstellung fühlen sich unsere Kunden bei Dir bestens aufgehoben.
  • Du bist technisch affin und bringst idealerweise Grundkenntnisse in HTML/CSS und Schnittstellen-Themen mit.
  • Du interessierst Dich für neue digitale Lösungen und Software as a Service (SaaS)-Modelle.
  • Eine strukturierte Arbeitsweise und eine proaktive Persönlichkeit zeichnen Dich aus.
  • Probleme? Sind zum Lösen da! Ergebnis- und Kundenorientierung liegen Dir im Blut.
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind ausgezeichnet – in Wort und Schrift.

Unser Angebot:

  • 6 Wochen Urlaub 
  • Modernes Equipment: Notebook (Mac oder Dell, Du hast die Wahl!)
  • Mobile Device (phone or tablet) zur privaten Nutzung.
  • 50/50 Mobile Office
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem coolen, jungen Team
  • Unglaublich neues, modernes & zentrales Office:
    Wir sind im Dachgeschoß des "Haus am Schottentor's" zu finden: 1010 Wien, Schottenring 2-6
  • Höhenverstellbare Tische, Napping Zone & Gaming Area, 2 Dachterrassen um den Afterwork-Drink perfekt zu genießen und vieles mehr erwarten Dich!
  • Weitere Benefits: Sodexo Gutscheine, Getränke & Bio-Obst, Mitarbeiterangebote,...

Und der guten Ordnung halber sagen wir, dass ein Jahresbrutto ab 50.000,- Euro für Vollzeit (all-in) gilt. Dein tatsächliches Gehalt klären wir dann gern persönlich!

 

Wir haben Dich überzeugt?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Du hast noch offene Fragen?

Stefan Frick