XING GmbH & Co. KG
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Junior Manager User Care (m/w/d) - Paid Membership Support

  • Hamburg
  • Full-time employee
  • Entry Level

XING ist das führende soziale Netzwerk im deutschsprachigen Raum für alles rund um Beruf und Karriere. Mehr als 1.500 Mitarbeiter geben jeden Tag alles, um unsere über 16 Millionen Mitglieder auf ihrem Weg in eine bessere Arbeitswelt zu begleiten: For a better working life.

New Work SE - for a better working life

Wir glaube an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten können. Mit unseren Marken und Produkten engagiert sich die New Work SE für eine erfüllendere Arbeitswelt - das macht nicht nur den Einzelnen glücklicher, sondern auch Unternehmen erfolgreicher.

Junior Manager User Care (m/w/d) - Paid Membership Support

XING, eine Tochter der New Work SE, ist das führende berufliche Netzwerk im deutschsprachigen Raum und unterstützt seine 16,5 Millionen Mitglieder dabei, so arbeiten zu können, wie es zu ihren Lebensentwürfen und individuellen Wünschen passt. Auf XING vernetzen sich Berufstätige aller Branchen und suchen und finden Jobs und Inspirationen zu aktuellen Themen der Arbeitswelt. Mit den vielfältigen News-Angeboten bleiben die Mitglieder auf dem Laufenden, können sich informieren und mitdiskutieren.

In der Abteilung User Care stehen alle XING-Mitglieder mit ihren Fragen und Anliegen im Mittelpunkt: Unser rund 40-köpfiges Team hilft, schnell, kompetent und engagiert - egal ob es sich um Fragen zur Nutzung der Plattform, zur Mitgliedschaft sowie Rechnung oder um Themen rund um Sicherheit und Qualität handelt. Wir tragen das Feedback unserer Mitglieder aktiv ins Unternehmen und helfen so mit, dass Netzwerken auf XING Spaß macht und unsere Mitglieder noch erfolgreicher macht.

Eine Aufgabe, die herausfordert:

  • Mit Rat & Tat: Sie beantworten alle Anfragen unserer Kunden zu bezahlten Mitgliedschaften, zu Marketingaktionen und zu rechnungsrelevanten Themen.
  • Kommunikation ist Ihr Ding! Ihr Arbeitsfeld umfasst die Beantwortung von schwerpunktmäßig schriftlichen sowie auch telefonischen Kundenanfragen.
  • Lust auf mehr? Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten und so aktiv zum weiteren Erfolg eines innovativen und professionellen Business-Netzwerks beizutragen.
  • Yes we can! Sie arbeiten eigenverantwortlich in einer agilen Arbeitsumgebung und mit speziellem XING Spirit und sind Teil eines kompetenten, hochmotivierten Teams.

Ein Background, der überzeugt:

  • Eine solide Basis: Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und erste Berufserfahrung, idealerweise in einer Branche mit hohem Kundenfokus.
  • Neben einer ausgeprägten Kundenorientierung zeichnen Sie eine sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und zudem Spaß am Telefonieren aus.
  • Sie arbeiten gerne im Team und sind dafür bekannt, dass Sie komplexe Sachverhalte schnell erfassen und man sich auf Sie verlassen kann.
  • Sie können sich nicht nur schnell in neuen Themen einarbeiten, sondern denken mit und möchten mitgestalten.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Das können Sie erwarten:

Sie arbeiten im Herzen Hamburgs in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten sowie vielfältige Gestaltungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse, regelmäßige Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, ein unkomplizierter Umgang miteinander und vielfältige Möglichkeiten, Ihre eigenen Ideen einzubringen. Und ja, wir haben auch Getränke und Bio-Obst gratis für alle. Und richtig, Kickertische. Und Essensgutscheine. Und Sie bekommen ein Smartphone oder ein iPad zur privaten Nutzung. Und das ProfiTicket. Und Fitnessangebote. Und…

Sie haben noch offene Fragen?

Robin Pfafferott

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!