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Mitarbeiter Kunden-Support

  • Wien
  • Full-time employee
  • Entry Level

LIFE IS TOO SHORT TO SPEND IT AT THE WRONG COMPANY

kununu ist mit über 4 Millionen Bewertungen zu mehr als 935.000 Unternehmen die größte Arbeitgeber-Bewertungsplattform in Europa. Was als revolutionäre Start-up- Idee begann, veränderte das Verhalten, wie wir uns heute über Unternehmen und potenzielle Arbeitgeber informieren.

Das Leben ist zu kurz, um es im falschen Job zu verbringen. Darum haben wir kununu ins Leben gerufen - um Menschen alles an die Hand zu geben, was sie für ein erfülltes Arbeitsleben brauchen.

EINE AUFGABE, DIE HERAUSFORDERT

  • Als Teil des Community Support Teams pflegst und verantwortest du das Herzstück von kununu: die Arbeitgeberbewertungen.
  • Du unterstützt unsere Mission „Mehr Transparenz im Arbeitsmarkt“ indem du sicherstellst, dass Arbeitgeberbewertungen rasch online gehen.
  • Du überprüfst mit Unterstützung unserer automatisierten Bewertungskontrolle, ob Bewertungen unseren kununu-Prinzipien entsprechen und kontaktierst User, wenn die Bewertung angepasst werden muss.
  • Du bist für die Bearbeitung jeglicher Anfragen – von Tickets bis zu Anwaltsschreiben – verantwortlich. Selbstverständlich kannst du dabei auf unsere jahrelange Erfahrung zurückgreifen.
  • Auch die Bearbeitung anspruchsvoller Korrespondenz, insbesondere Beschwerden, erledigst du präzise und mit hoher Professionalität.
  • Du stellst die verantwortungsvolle Pflege unserer Datenbank sicher.

EIN BACKGROUND, DER ÜBERZEUGT

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium, eine vergleichbare Ausbildung oder schon Erfahrungen in einem wirtschaftlichen oder juristischen Umfeld sammeln können.
  • Du verfügst über Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld (wie z.B. Kundensupport, Anwaltskanzlei) und hast Spaß an Kundenkontakt und Beratung.
  • Dich zeichnen eine sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeit und ausgezeichnete Deutschkenntnisse aus.
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Genauigkeit und Selbstständigkeit zählen zu deinen Stärken.
  • Auch bei einer Vielzahl von Themen verlierst du nicht den Überblick.
  • Du bereicherst unser Team jeden Tag aufs Neue durch deinen Humor und deine optimistische Einstellung.
  • Du bist fit in MS-Office und hast bereits Erfahrung mit Datenbanken und CRM-Systemen gesammelt.
  • Erfahrung mit Zendesk und Jira sind von Vorteil. Wenn nicht, lernst du das Notwendige hier schnell.

EIN UMFELD, DAS BEGEISTERT

  • Wir sind überzeugt: Das Leben ist zu kurz, um beim falschen Arbeitgeber zu arbeiten.
  • Bei kununu hast du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und damit an den Herausforderungen zu wachsen.
  • Du arbeitest in der Wiener Innenstadt in einem innovativen und kreativen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.
  • Bei kununu findest eine freundschaftliche Arbeits-Atmosphäre, regelmäßige Team-Events und tolle Kollegen, die mit viel <3 und Engagement an ihren Aufgaben arbeiten und einander dabei unterstützen.
  • Auch wenn es bei uns mitunter mal hektisch wird, kannst du dich bei uns richtig wohlfühlen – fast wie zu Hause: Damit du zwischendurch abschalten kannst, haben wir in unserem modernen Office einen Gaming Room für Mario Kart-Enthusiasten, einen Tischtennis-Tisch für after Lunch „Ringerl“-Partien.
  • Du bekommst von uns ein MacBook Pro, das du auch privat nutzen kannst. Für deine Erholung hast du 6 Wochen Urlaub pro Jahr zur Verfügung. Außerdem gibt es Restaurant-Gutscheine, Bio-Obst, diverse Getränke aus dem Kühlschrank und viele andere Benefits.
  • Der guten Ordnung halber sagen wir auch, dass jährlich ein Gehalt ab 26.000,- Euro brutto für Vollzeit gilt. Die Realität sieht aber anders aus. Dein tatsächliches Gehalt klären wir dann persönlich – abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.
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