XING E-Recruiting GmbH
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XING E-Recruiting GmbH XING E-Recruiting GmbH

(Senior) Customer Success Manager (m/w/d)

  • Wien
  • Full-time employee
  • Professional/Experienced

XING ist das führende soziale Netzwerk im deutschsprachigen Raum für alles rund um Beruf und Karriere. Mehr als 1.500 Mitarbeiter geben jeden Tag alles, um unsere über 16 Millionen Mitglieder auf ihrem Weg in eine bessere Arbeitswelt zu begleiten: For a better working life.

XING ist das führende soziale Netzwerk im deutschsprachigen Raum für alles rund um Beruf und Karriere. Mehr als 1.700 Mitarbeiter geben jeden Tag alles, um unsere über 18 Millionen Mitglieder auf ihrem Weg in eine bessere Arbeitswelt zu begleiten: For a better working life.

(Senior) Customer Success Manager  (m/w/d)

XING ist das einzige Karrierenetzwerk, das sämtliche Methoden des modernen E-Recruitings, das Active Recruiting und Passive Recruiting, mit authentischen Arbeitgeberbewertungen verknüpft. XING E-Recruiting arbeitet permanent daran, ein einzigartiges Produktportfolio für ihre Kunden zu verbessern und auszubauen.

Deine zukünftige Aufgabe: 

  • Du bist für den Erfolg unserer strategisch wichtigsten Geschäftskunden verantwortlich, insbesondere für unsere Lizenzlösung XING E-Recruiting 360° sowie den damit zusammenhängenden Einzellösungen.
  • Du berätst und begleitest Neu- sowie Bestandskunden proaktiv, um sie in der strategischen Nutzung unserer E-Recruiting-Lösungen erfolgreich zu machen; einen Teil dieser Beratungszeit verbringst Du im engen Austausch mit deinen zentralen Ansprechpartnern, um diese im Rahmen eines Webinars/Workshops bei der Implementierung, Ausweitung und erfolgreichen Nutzung der XING E-Recruiting Lösungen zu begleiten.
  • Du hast die Customer Health Deiner Kunden stets im Blick, wertest die Produktnutzungsdaten für die wirksame Beratung Deiner Kunden regelmäßig aus, um jedem Kunden eine individualisierte Customer Journey zu ermöglichen. So stellst Du den langfristigen Erfolg der Kunden sicher!
  • Du hast ein tiefes Verständnis für unsere XING E-Recruiting-Lösungen und versprühst Leidenschaft für Recruiting mit XING, indem du genau verstehst, was die Kunden benötigen und wie du sie kontinuierlich weiterentwickeln kannst.
  • Du betreibst aktiv Stakeholdermanagement, insbesondere mit unserem Account Management, Produkt, Analytics, Marketing und Customer Support.

Ein Background, der überzeugt:

  • Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Du verfügst bereits über mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success Management, im Consulting oder in der Kundenbindung und –beratung.
  • Du bringst Begeisterungsfähigkeit, Verständnis für die Zielgruppe und methodische Stärke für die Gestaltung und Weiterentwicklung strategischer Kundenbeziehungen mit.
  • Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und Dir macht es Spaß individuelle Lösungen zu analysieren, gestalten und voranzutreiben.
  • Deine Analysefähigkeit hilft Dir bei der Interpretation von Produktnutzungsdaten. Mit Deiner Lösungsorientierung und Deinem Pragmatismus sicherst Du immer gute Ergebnisse. 
  • Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch setzen wir voraus.

Das kannst Du erwarten:

Wir bieten Dir einen modernen Arbeitsplatz im coolen Office in der Wiener Innenstadt mit allem Drum & Dran:

  • Getränke, Bio-Obst und Sodexo-Essensgutscheine
  • 6 Wochen Urlaub
  • Regelmäßige Teamevents, damit der gemeinsame Spaß nicht zu kurz kommt
  • Regelmäßige Mitarbeiterangebote/ -rabatte
  • Eine Dachterrasse zum Chillen, Tischfußball & FIFA zum Vergnügen in der Pause
  • Ein Notebook, das Du auch privat nutzen kannst

…alles, was Deinen Alltag bei uns noch besser macht!

Wir bieten Dir auch laufend Weiterbildung und sorgen mit unseren flachen Hierarchien für eine gelebte DU-Kultur!

Und der guten Ordnung halber sagen wir, dass jährlich ein Gehalt ab 50.000,-- Euro brutto auf Vollzeitbasis gilt. Dein tatsächliches Gehalt klären wir dann persönlich.

Du hast noch offene Fragen?

Leonie Welp

Head of Recruiting & Employer Branding