New Work Young Professionals GmbH
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Werkstudent (m/w/d) Customer Support

  • Hamburg
  • Student intern
  • Student/Intern

XING ist das führende soziale Netzwerk im deutschsprachigen Raum für alles rund um Beruf und Karriere. Mehr als 1.500 Mitarbeiter geben jeden Tag alles, um unsere über 16 Millionen Mitglieder auf ihrem Weg in eine bessere Arbeitswelt zu begleiten: For a better working life.

Die New Work SE engagiert sich mit ihren Marken, Services und Produkten für eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten können. Mit der Umbenennung von XING SE in New Work SE im Jahr 2019 trägt das Unternehmen sein Engagement nun auch im Namen. Es hat seinen Hauptsitz in Hamburg und beschäftigt insgesamt rund 1.600 Mitarbeiter an weiteren Standorten – von München über Wien bis Porto. Ihre jungen Talente fasst die SE in der New Work Young Professionals GmbH zusammen, um sie weiterzubilden und künftige Mitarbeiter zu rekrutieren.

Die New Work Young Professionals GmbH in Hamburg bietet Dir eine spannende Herausforderung.

Werkstudent (m/w/d) XING Customer Support

Sei Ansprechpartner*in für XING-Mitglieder im Team Paid Memberships Support. Mache spannende Erfahrungen und gewinne einen Einblick in den Kundenservice eines innovativen Unternehmens. Unterstütze uns dabei, das Feedback unserer Mitglieder aktiv ins Unternehmen zu tragen und XING noch mehr auf die Bedürfnisse unserer Nutzer auszurichten.

Eine Aufgabe, die herausfordert:

  • Kommunikation ist Dein Ding: Du hast Lust auf den direkten Dialog mit unseren Mitgliedern, per Telefon und E-Mail..
  • Du hast Deine Aufgabe im Blick: Anfragen zu unseren Marketingaktionen und unseren bezahlten Mitgliedschaften bearbeitest Du eigenständig und schnell.
  • Du erkennst die Kundenbedürfnisse, findest Lösungen und erfasst das Kundenfeedback.
  • Auf den Spirit kommt es an: Du bist Teil eines kompetenten, hochmotivierten
    Teams und arbeitest eigenverantwortlich in einer agilen Arbeitsumgebung. 

Ein Background, der überzeugt:

  • Egal ob BWL, Pädagogik, Psychologie oder Ingenieurwesen – wenn Du Lust auf Kunden und ein tolles Team hast, bist Du bei uns genau richtig!
  • Du bist Vollzeit-Student und bist noch mindestens 12 Monate eingeschrieben.
  • Du hast bereits erste Erfahrungen in der Arbeitswelt gesammelt,
    idealerweise in einer Branche mit hohem Kundenfokus.
  • Kommunikation gehört zu Deinen größten Stärken: Du bleibst auch in schwierigen Gesprächssituationen ruhig und souverän.
  • Du hast nicht nur eine schnelle Auffassungsgabe, sondern hinterfragst auch.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
  • Du bist an mindestens 3 Tagen pro Woche für 15-20 Stunden verfügbar.

Das kannst Du erwarten:

Zurzeit arbeiten wir meist im Homeoffice und leider nicht in unserem Office im Herzen Hamburgs. Aber keine Angst: Das Onboarding neuer KollegInnen haben wir auch remote richtig gut drauf und stellen natürlich einen Laptop.

Ob Remote oder im Office - wir bieten Dir ein innovatives Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten.

Die Young Professionals Community bietet Dir viele Formate für Deine persönliche Weiterentwicklung und lockeren Austausch mit Kollegen aus allen Bereichen. Und ja, wir haben auch Bio-Obst für alle. Und richtig, Kickertische. Und Getränke. Und Restauranttickets und das ProfiTicket. Und ...

Du hast noch offene Fragen?

Isabelle Brussé