XING Events GmbH
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Werkstudent (m/w/d) User Care

  • München
  • Student intern
  • Student/Intern

XING ist das führende soziale Netzwerk im deutschsprachigen Raum für alles rund um Beruf und Karriere. Mehr als 1.500 Mitarbeiter geben jeden Tag alles, um unsere über 16 Millionen Mitglieder auf ihrem Weg in eine bessere Arbeitswelt zu begleiten: For a better working life.

XING Events ist der einzige Anbieter, der intelligente Teilnehmermanagement-Software und Business-Netzwerk auf einer Plattform vereint und damit erfolgreiche Online-Event-Vermarktung und Ticketverkauf aus einer Hand anbietet.
Als Teil der New Work SE verbinden wir 16 Millionen Mitglieder auf XING, dem sozialen Netzwerk für berufliche Kontakte, mit passenden Business-Veranstaltungen im deutschsprachigen Raum.

Als innovativer Branchenexperte schafft XING Events eine Verbindung zwischen der Online- und Offline-Welt und bringt Menschen auf Events zusammen.

Für München suchen wir einen:

Werkstudent (m/w/d) User Care 

Eine Aufgabe, die herausfordert:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden bei Anfragen zum Thema Bestellungsprozess. 
  • Du bist zuständig für die telefonische und schriftliche Problemaufnahme, -kategorisierung und -behandlung mit Hilfe des Ticket-Systems. 
  • Du kümmerst Dich um die Ableitung von Verbesserungsvorschlägen aus Kundenszenarien. 
  • Du kommunizierst eng mit allen internen Bereichen von XING Events.

Ein Background, der überzeugt:

  • Du verfügst über eine eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe.
  • Du besitzt fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Französisch- oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil. 
  • Du bringst ein sehr hohes Maß an Service- und Kundenorientierung mit. 
  • Ein überdurchschnittliches Engagement, viel Eigeninitiative und Organisationsgeschick sind für Dich selbstverständlich.

Das kannst du erwarten:

  • Du arbeitest im Herzen Münchens in einem innovativen Arbeitsumfeld.
  • 10 Tage bezahlten Urlaub innerhalb der sechsmonatigen Praktikumszeit.
  • Es erwarten dich vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, Raum eigene Ideen einzubringen und eine Menge Spaß.
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten und sympathischen Team gehören genauso dazu.

Du hast noch offene Fragen?

Isabelle Brussé