(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
- Hamburg
- Full-time employee
- Professional/Experienced
- Rating 4.1
- 45.000€ - 54.000€ Jahresbruttogehalt
Deine Aufgaben:
- Du hast den Willen Dir ein tiefes Produktwissen über unsere Marketing Solutions Produkte anzueignen und die Prozesse in der Betreuung unserer Kunden stetig weiterzuentwickeln.
- Du berätst unsere Neu- und Bestandskunden telefonisch und per Mail hinsichtlich der
operativen Umsetzung, kontinuierlichen Aussteuerung und Optimierung ihrer
Werbekampagnen. - Ob Kundenkommunikation, Erstellung von Reportings, Auswertung von Reichweiten- und
Zielgruppendaten oder Gestaltung von Werbekampagnen, Du hast Deine Aufgaben im
Blick. - Du verantwortest administrative Tätigkeiten wie die CRM-Pflege und Kampagnenabrechnung.
- Nicht zuletzt arbeitest Du eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen. Dazu
gehört beispielsweise die Kommunikation mit dem Produkt- und dem Sales-Team im Hinblick auf Kundenfeedback und die Kampagnenabwicklung.
Das bringst Du mit:
- Kundenberatung ist Dein Ding und Du bringst die nötige Erfahrung und das Feingefühl mit, um Deine Kunden auch in schwierigen Situationen effektiv zu unterstützen.
- Du konntest schon erste praktische Erfahrungen im Bereich Online-Marketing sammeln.
- Du bringst eine hohe Eigeninitiative und technisches Verständnis mit.
- Für Dich als Teamplayer ist es ein Leichtes Deine Ideen einzubringen und Dein
Organisationstalent hilft Dir, den Überblick zu behalten. - Da Deine Ansprechpartner/innen in der DACH Region sind, sprichst Du perfekt Deutsch-
und auch in Englisch bist Du verhandlungssicher.
Erfahre mehr über diesen Job
Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE (ehemals XING SE) und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.com sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind.
Erfahre mehr zu unserem Business auf https://werben.xing.com/ und über uns auf https://www.kununu.com/de/xing-marketing-solutions/kommentare. #xingjob
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Deine Benefits
Mobile devices auch zum privaten Gebrauch
Bus- und Bahnticket
Flexibles Home-Office
Vertrauensarbeitszeiten
Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte
Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
Marktkonformes und transparentes Gehalt
Bürohunde
12 Wochen Workation
6 Wochen Urlaub
Nicht der passende Job?
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