onlyfy Austria

Werkstudent Customer Support Engineer (m/w/d)

  • Wien
  • Student intern
  • Student/Intern
  • Rating 4.4

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt Dein Team (unsere Customer Support Engineers) entlang des gesamten Kund·innen-Lebenszyklus, wann immer sie Dich brauchen. Dabei stehen die erfolgreiche Nutzung unserer Bewerbermanagements onlyfy und die Kund·innen-Zufriedenheit für Dich im Vordergrund.
  • Du bearbeitest technischen Anfragen und hilfst unseren Kund·innen, ihre Herausforderungen zu lösen.
  • Du entwickelst ein tiefes Verständnis für unser Produkt.

Das bringst Du mit:
Ein Background, der überzeugt:

  • Du bringst technisches Interesse mit, kennst Dich in der digitalen Medienwelt aus und bereicherst unser Team mit einem guten Verständnis für die Charakteristika von cloud-basierten Softwarelösungen.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Umgang mit Support-/Ticket-Systemen.
  • Du verfügst über die nötigen Kenntnisse in HTML/CSS und hast vielleicht auch bereits mit
  • Erfahrung im Bereich Software-/Webentwicklung mit PHP wäre in Deinem Aufgabenbereich ein "nice-to-have"
  • Du beherrscht idealerweise das 10-Fingersystem, besitzt eine gute Analysefähigkeit und eine ausgeprägte Lösungsorientierung.
  • Deine verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - in Wort und Schrift - runden Dein Profil ab.

Der passende Job für Dich?

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Dein Package:
Bei uns kannst Du das tun, was Du am Besten kannst. Was Du wirklich tun willst. Und was Dich weiterbringt. Nicht nur im Job, sondern auch im Leben.

- 6 Wochen Urlaub – die Work-Life-Balance steht nicht nur in dieser Liste an erster Stelle
- 60/40 Mobile Office
- Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit (8–17 Uhr)
- Modernes, zentrales Office in Wien (1. Bezirk, Schottenring 2-6), wo New Work jeden Tag gelebt wird: Nap & Read Room, Room of Silence, Workshop-Rooms und vieles mehr – Du entscheidest, wo Du arbeiten willst
- Mac oder Dell Hardware
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
- Für Dein leibliches Wohl ist gesorgt: Sodexo-Gutscheine, monatliche Vergünstigungen, Getränke und Bio-Obst
- Firmenevents und Partys
- Auch Dein Hund ist bei uns Teil des Teams

…alles, was Deinen Arbeitsalltag noch besser macht!

Wir sorgen mit unseren flachen Hierarchien für eine gelebte DU-Kultur.
Unsere Kleiderordnung: Come as you feel comfortable!
Und der guten Ordnung halber sagen wir, dass jährlich ein KV-Mindestgehalt ab 25.200,-- Euro brutto auf Vollzeitbasis gilt. 

Deine Benefits

Betriebsarzt und Gesundheitsmaßnahmen wie Massagen, Meditation etc.
Persönliche Beratungs-Sessions beim Fürstenberg Institut
Flexible Arbeitszeiten
Getränke und Snacks
Höhenverstellbare Tische
Home-Office
Individuelle Weiterentwicklungen
Sabbatical und die Option in Teilzeit zu arbeiten

Kontakt

Du hast noch Fragen?

Melde dich gerne bei mir.

Müller

Anna Müller

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Werkstudent Customer Support Engineer (m/w/d)

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