XING

Junior Customer Support Manager (m/w/d)

  • Hamburg
  • Full-time employee
  • Professional/Experienced
  • Rating 4.1
  • 35.000 € - 42.000 €

Deine Aufgaben:

  • Fallabschließende Bearbeitung schriftlicher Supportanfragen unserer Bestandskund·innen. 
  • Dokumentation aller Gesprächsergebnisse in unserem Ticketingsystem Zendesk.
  • Sammlung von Feedback und Weitergabe an entsprechende Stakeholder.
  • Aneignung des Produktwissens über unsere XING Lösungen.
  • Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unserem dynamischen Arbeitsumfeld.

Das bringst Du mit:

  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice (von Vorteil, aber kein muss).
  • Hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
  • Servicegedanke, Lösungsorientierung und hoher Kundenfokus.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Der passende Job für Dich?

Erfahre mehr über diesen Job

Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, damit Berufstätige ein zufriedeneres Jobleben führen und Firmen durch die richtigen Talente erfolgreicher werden. Als Customer Support Manager·in bist Du für die Betreuung unserer Kund·innen zuständig und hilfst Ihnen bei jeglichen Fragen zu unseren Produkten.

Deine Benefits

Beratungsleistungen durch das Fürstenberginstitut
Mobile devices auch zum privaten Gebrauch
Drinks, Food & Goodies
Bus- und Bahnticket
Bike Leasing
Sabbatical und Teilzeit
Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte
Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
Bürohunde
12 Wochen Workation

Dein neuer Arbeitgeber

XING, eine Tochter der New Work SE, ist das führende berufliche Netzwerk im deutschsprachigen Raum und unterstützt seine Mitglieder dabei, so arbeiten zu können, wie es zu ihren Lebensentwürfen und individuellen Wünschen passt. Auf XING vernetzen sich Berufstätige aller Branchen, suchen und finden Jobs und Inspirationen zu aktuellen Themen der Arbeitswelt. Mit den vielfältigen News-Angeboten bleiben die Mitglieder auf dem Laufenden, können sich informieren und mitdiskutieren.

Kontakt

Du hast noch Fragen?

Melde dich gerne bei mir.

Morvay

Leontina Morvay

Recruiting Manager

Jetzt bewerben

Kein Fan von Formularen? Verbinde Dein XING-Profil und verkürze den Bewerbungsprozess.

2 Minuten