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New Work SE

Werkstudent Customer Service (m/w/d)

  • Hamburg
  • Student intern
  • Student/Intern
  • Rating 4.4
  • 15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)
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Deine Aufgaben:

  • Fallabschließende Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Supportanfragen unserer
    Bestandskund·innen
  • Dokumentation aller Gesprächsergebnisse in
    unserem Ticketingsystem Zendesk
  • Sammlung von Feedback und Weitergabe an
    entsprechende Stakeholder
  • Aneignung des Produktwissens über unsere onlyfy Lösungen
  • Stetige und dauerhafte Verbesserung der
    Kundenzufriedenheit
  • Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unserem agilen Arbeitsumfeld

Das bringst Du mit:

  • Leidenschaft für die telefonische und schriftliche
    Beratung von Kund·innen
  • Hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis,
    ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Empathie und die Fähigkeit Dich in andere
    hineinzuversetzen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Der passende Job für Dich?

Erfahre mehr über diesen Job

Du arbeitest im Herzen der Hamburger Hafencity in unserem nagelneuen, innovativen und dynamischen Office-Home. Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf bis zu 60% Mobile-Office. Außerdem kannst Du dich auf vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, regelmäßige Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit freuen. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team und ein unkomplizierter Umgang miteinander. Und ja, wir haben auch Getränke und richtig guten Kaffee für alle. Und richtig, eine eigene Kantine, unsere Kiezkneipe sowie ein hauseigenes Fitnessstudio, das Du kostenlos nutzen kannst. Und Kickertische. Und das Deutschlandticket, und... überzeug’ Dich selbst!

Deine Benefits

Height-adjustable desks
Sports classes
Drinks, food & goodies
public transport ticket
Remote work option
Trust-based working hours
Communication on equal terms
weekly company meeting with our CEO or board members, internal company rating system

Unser Versprechen

Bei uns bist Du vom ersten Tag an ein vollwertiges Teammitglied

Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten können. Egal ob im Praktikum, im Job neben dem Studium, in der Ausbildung oder in der Phase Deiner Abschlussarbeit. Du kannst bei uns viel lernen, uns bereichern und mit uns Spaß haben! Bei der New Work SE bist Du echter Team-Bestandteil, kannst Deine Ideen einbringen, und bekommst regelmäßiges Feedback.

Dein neues Büro: Der New Work Harbour

Der New Work Harbour, direkt am Elbufer der Hamburger HafenCity gelegen, ist das Zuhause für all unsere Marken, um unsere Vision zu verfolgen - gemeinsam vereint unter einem Dach.

Erfahre mehr über uns als Arbeitgeber

Welche Mission und Vision verfolgen wir? Was treibt uns an? Was macht es so besonders bei uns zu arbeiten?

Kontakt

Du hast noch Fragen?

Melde dich gerne bei mir.

Brussé

Isabelle Brussé

Senior Manager Human Resources Operations

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Bei Bewerbungsabbrüchen speichern wir Deine Eingaben für 7 Tage. So kannst Du Deine Bewerbung zu einem späteren Zeitpunkt vervollständigen. Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

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Isabelle Brussé

Hey $$firstname!

Ich freue mich bereits darauf, Dich kennenzulernen! Wenn du möchtest, teile mir gerne Deinen aktuellen Wohnort mit. Dies kann später den Bewerbungsprozess beschleunigen, ist aber optional. Noch spannender ist es für mich zu erfahren, wie Du auf uns aufmerksam wurdest. Dein Feedback hilft uns, unsere Recruiting-Maßnahmen zu verbessern und weiterhin qualifizierte Bewerber·innen wie Dich anzusprechen. Danke! 🙂

Isabelle Brussé

Fast geschafft!

Jetzt brauche ich nur noch Deinen Lebenslauf. Wenn Du keinen hast, kannst Du mir auch einfach die URL Deines XING- oder LinkedIn-Profils geben.

  • gültige Dateiendungen: *.pdf, *.doc, *.docx
  • gültige Dateigröße: 15 MB
Isabelle Brussé

Hey $$firstname!

Wir haben Deine Daten erfolgreich aus Deinem XING Profil importiert. Bevor du auf Absenden klickst und mir Deine Bewerbung übermittelst, habe ich noch eine kurze Frage an Dich.

Hast Du noch Fragen an uns?

Danke für Deine Bewerbung $$firstname 🥳

Wir freuen uns darauf, Dich endlich kennenzulernen, und werden uns in Kürze bei Dir melden. In der Zwischenzeit haben wir einige weitere Inhalte für Dich vorbereitet, die für Dich interessant sein könnten. Falls Du doch noch Fragen hast, kontaktiere uns gerne über career@new-work.se .

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Die nächsten Schritte in Deinem Bewerbungsprozess

Du fragst Dich, was die nächsten Schritte im Bewerbungsprozess sind und wie Du Dich am besten auf Dein erstes Vorstellungsgespräch vorbereiten kannst? Auf dieser Seite findest Du alle wichtigen Informationen. 

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Lerne Deine neuen Kolleg·innen kennen

Du möchtest gerne mehr über das Arbeiten bei uns erfahren?  Dann schau dir an, was Dir Carina, Orhan und viele weitere unserer Kolleg·innen über ihre Bereiche und Teams erzählen können.

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Ein letzter Schritt

Hallo $$firstname, wir haben eine andere Bewerbung mit der gleichen E-Mail-Adresse in unserem System gefunden. Um diese Bewerbung zu überprüfen und abzuschicken, werden wir Dir eine E-Mail schicken, in der Du Deine Bewerbung bestätigen musst. Dies kann einige Augenblicke dauern. (Vergiss nicht, auch Deinen SPAM-Ordner zu überprüfen.)

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