New Work SE

Werkstudent Customer Service (m/w/d)

  • Hamburg
  • Student intern
  • Student/Intern
  • Rating 4.4
  • 15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)

Deine Aufgaben:

  • Fallabschließende Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Supportanfragen unserer
    Bestandskund·innen
  • Dokumentation aller Gesprächsergebnisse in
    unserem Ticketingsystem Zendesk
  • Sammlung von Feedback und Weitergabe an
    entsprechende Stakeholder
  • Aneignung des Produktwissens über unsere onlyfy Lösungen
  • Stetige und dauerhafte Verbesserung der
    Kundenzufriedenheit
  • Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unserem agilen Arbeitsumfeld

Das bringst Du mit:

  • Leidenschaft für die telefonische und schriftliche
    Beratung von Kund·innen
  • Hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis,
    ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Empathie und die Fähigkeit Dich in andere
    hineinzuversetzen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Der passende Job für Dich?

Erfahre mehr über diesen Job

Du arbeitest im Herzen der Hamburger Hafencity in unserem nagelneuen, innovativen und dynamischen Office-Home. Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf bis zu 60% Mobile-Office. Außerdem kannst Du dich auf vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, regelmäßige Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit freuen. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team und ein unkomplizierter Umgang miteinander. Und ja, wir haben auch Getränke und richtig guten Kaffee für alle. Und richtig, eine eigene Kantine, unsere Kiezkneipe sowie ein hauseigenes Fitnessstudio, das Du kostenlos nutzen kannst. Und Kickertische. Und das Deutschlandticket, und... überzeug’ Dich selbst!

Deine Benefits

Height-adjustable desks
Sports classes
Drinks, food & goodies
Bus and train ticket
Remote work option
Trust-based working hours
Communication on equal terms
Mood-o-Meter Feedback / questions for the board

Unser Versprechen

Bei uns bist Du vom ersten Tag an ein vollwertiges Teammitglied

Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten können. Egal ob im Praktikum, im Job neben dem Studium, in der Ausbildung oder in der Phase Deiner Abschlussarbeit. Du kannst bei uns viel lernen, uns bereichern und mit uns Spaß haben! Bei der New Work SE bist Du echter Team-Bestandteil, kannst Deine Ideen einbringen, und bekommst regelmäßiges Feedback.

Kontakt

Du hast noch Fragen?

Melde dich gerne bei mir.

Brussé

Isabelle Brussé

Senior Manager Human Resources Operations

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